Điều Khoản & Điều Kiện
u78

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "u78", "Chúng tôi", "Nền tảng": chỉ website u78.asia và toàn bộ dịch vụ, tính năng, giao diện kỹ thuật số do u78 vận hành và cung cấp.
• "Người dùng", "Thành viên", "Bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của u78.
• "Tài khoản": hồ sơ đăng ký cá nhân của Người dùng trên nền tảng u78, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua u78, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino live, nổ hũ, đá gà, lô đề, game trực tiếp và các tính năng liên quan.
• "Tiền thưởng" hay "Bonus": giá trị tín dụng được u78 cộng vào tài khoản của Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho mọi hoạt động diễn ra trên nền tảng u78, bao gồm truy cập website, đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia game và sử dụng các tính năng hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để trở thành Thành viên u78 và sử dụng đầy đủ dịch vụ, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. u78 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách cấm tham gia của u78, bao gồm các tài khoản đã bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn vì vi phạm Điều khoản trước đây.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và không giả mạo danh tính của người khác.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng u78. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.

• Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). u78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản u78 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• u78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn.
• Thành viên phải thông báo ngay cho CSKH u78 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật và duy trì chính xác. u78 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ giao dịch do thông tin tài khoản không chính xác.

u78 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua các ngân hàng như Vietcombank, BIDV, MB Bank, Techcombank, ACB và các ngân hàng liên kết khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ngân hàng/ví điện tử.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản u78.
• u78 không chấp nhận các giao dịch nạp tiền từ thẻ tín dụng hoặc nguồn tiền không hợp lệ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút cho thành viên đã xác minh danh tính. Thành viên VIP Diamond được ưu tiên trong 5 phút.
• Giao dịch rút tiền vào ngày lễ Tết hoặc ngoài giờ hành chính ngân hàng có thể được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
• u78 có quyền yêu cầu xác minh thêm đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Tiền thưởng (bonus) và tiền thắng từ bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút cho đến khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu.

Mọi lần đặt cược trên nền tảng u78 — bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, lô đề và game trực tiếp — đều được thực hiện với tiền thật từ số dư tài khoản của Thành viên và/hoặc từ số dư bonus đủ điều kiện.

• Mỗi ván cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy. Thành viên không thể yêu cầu huỷ đặt cược sau khi game đã bắt đầu.
• Kết quả của tất cả các game tại u78 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm toán độc lập, hoặc bởi kết quả phát sóng trực tiếp từ studio dealer trong trường hợp casino live và đá gà.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối internet trong quá trình cược, u78 sẽ giải quyết theo kết quả thực tế ghi nhận trên hệ thống máy chủ — không phải theo những gì hiển thị trên thiết bị của Thành viên.
• u78 có quyền thu hồi tiền thắng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, gian lận, hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống nào ảnh hưởng đến kết quả cược.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về việc hiểu đúng luật chơi, hạn mức cược và điều kiện trả thưởng của từng game trước khi tham gia.

u78 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng và được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại bonus:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình — trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Ví dụ: Bonus 200.000 VNĐ với yêu cầu x20 nghĩa là Thành viên phải đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ để đủ điều kiện rút.
• u78 có quyền thu hồi bonus và huỷ các khoản thắng cược nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, cược hedge (cược hai chiều để giảm rủi ro không đúng mục đích), hoặc cấu kết với Thành viên khác.
• Một số loại cược (ví dụ: cược thấp rủi ro như Baccarat Ngân hàng) có thể đóng góp ít hơn 100% vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Bonus có thời hạn sử dụng. Bonus chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sau khi hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng u78:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hoá hành vi cá cược hoặc can thiệp vào hệ thống u78.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót về tỷ lệ cược để thu lợi bất hợp lệ. Mọi khoản thắng có được từ các lỗi như vậy sẽ bị hủy.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng u78 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Cố ý chia sẻ tài khoản, bán tài khoản hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác.
• Tấn công, can thiệp hoặc làm gián đoạn hoạt động hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới của u78 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, thù địch, phân biệt đối xử thông qua các kênh liên lạc của u78.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc phương tiện thanh toán.

u78 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục — giúp Thành viên duy trì sự cân bằng giữa giải trí và cuộc sống.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày để tạm thời ngừng tham gia.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nhận thấy dấu hiệu phụ thuộc cờ bạc, Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược trong vòng ít nhất 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ CSKH u78 qua live chat để được tư vấn và kích hoạt công cụ bảo vệ. u78 cũng khuyến khích tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm trên website này.

u78 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo quy định của Luật An ninh mạng, Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

• Thông tin cá nhân được thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, thông tin thiết bị và dữ liệu hành vi sử dụng dịch vụ.
• u78 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của Thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, kiểm toán và cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý.
• Mọi giao dịch và dữ liệu truyền tải đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.

Chi tiết về cách u78 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, u78 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hành vi cá cược của Thành viên, bao gồm tiền thua cược, cơ hội bị bỏ lỡ hay các thiệt hại gián tiếp khác.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của u78, bao gồm mất điện, tấn công mạng, sự cố hạ tầng viễn thông hay thiên tai.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm nhập vào tài khoản Thành viên do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Chất lượng kết nối internet phía Thành viên ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game.

u78 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên — có hoặc không có thông báo trước — trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc không thể xác minh danh tính khi có yêu cầu.
• Nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục) đối với tài khoản có số dư dương mà u78 không thể liên lạc được với Thành viên.

Ngược lại, Thành viên có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH u78. Số dư thực trong tài khoản (sau khi trừ các điều kiện bonus chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng u78 — bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của u78 hoặc được u78 sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các đối tác.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, sửa đổi, truyền đạt công khai hay tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của u78 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu, nhãn hiệu và logo u78 được bảo hộ theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ. Việc sử dụng trái phép các nhãn hiệu này có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý.
• Nội dung của các nhà cung cấp game bên thứ ba (Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, v.v.) thuộc sở hữu của nhà cung cấp tương ứng và được bảo hộ riêng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ u78, các bên đồng ý tuân theo quy trình giải quyết sau:

1. Bước 1 — Liên hệ trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến CSKH u78 qua email [email protected] hoặc live chat. u78 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ pháp lý và kỹ thuật u78 điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định được thông báo bằng văn bản đến Thành viên.
3. Bước 3 — Hòa giải: Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả bước 2, hai bên có thể đồng thuận đề cử bên thứ ba làm trọng tài hòa giải.
4. Bước 4 — Tố tụng: Tranh chấp không thể giải quyết qua các bước trên sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền theo luật pháp Việt Nam.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

u78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực.

u78 sẽ cố gắng thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là Thành viên đã chấp nhận các điều khoản được sửa đổi.

Thành viên nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày "Cập nhật lần cuối" được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện của u78, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: